返品・交換
返品・交換について
返品期限および条件: 商品到着後7日以内。
返品送料:お客様都合による返品はお客様負担となります。商品に欠陥があった場合は弊社が負担いたします。
※ご連絡のない一方的な返品はお受けできません。
返品条件について
お客様のご都合による返品は、返品手数料500円を頂戴いたします。発送時に送料無料でご購入いただいたお客様は、発送時の送料を返金金額から差し引かせていただきます。
なお、返金方法はお支払い方法によって異なりますが、銀行振込による返金の場合は、振込手数料を返金額から差し引いた金額となります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※ご連絡のない一方的な返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
●交換時の送料について<お客様都合の場合>
○サイズが合わない場合
○お客様の注文ミス
※往復送料はお客様負担となります。
不良品について: 1)初期不良・誤納品の交換について 万が一、初期不良や誤納品があった場合は、商品到着日より3日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合には交換をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
・使用済みの商品(タグ、タグカット等)や洗濯済みの商品
・お客様による汚損
・破損した商品
・クリーニング済み商品
・商品到着後7日以上経過した場合
・購入意欲がないなど、当店が悪質な注文と判断した場合
<初期不良品の条件>
○ 不良品
○ 誤って届いた商品(注文した商品と違う商品が届いた場合)
※交換にかかる送料・手数料はすべて弊社負担となります。
他にご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
当社責任による商品不良・欠陥があった場合には、返品・交換をお受けいたします。
商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
※商品が思っていたものと違った、糸の端が少しほつれている、縫製が少し甘いなどの場合、お客様のご都合による返品・交換となりますので、予めご了承ください。